Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi theo quy định pháp luật địa phương.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch chỉ bạn truy cậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
winnerv1 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị với tài khoản đã đăng nhập và được xác thực bằng mã OTP qua điện thoại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoại trừ đối tác thanh toán cần xử lý nạp rút và nhà cung cấp trò chơi cần xác minh phiên chơi.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết giao dịch được mã hóa bằng tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sử dụng kết nối bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên được ủy quyền xử lý yêu cầu hỗ trợ mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Mỗi truy cập được ghi nhận và giám sát để phát hiện hành vi bất thường hoặc vi phạm quy trình nội bộ.
Cookie và phiên làm việc Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, không lưu trữ mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ba mươi sáu tháng sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó mọi thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải màn hình, chọn mục quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và thời gian xử lý ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư, kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn tiếp theo.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và chọn yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi liên kết xác nhận qua số điện thoại đã xác minh trước khi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật địa phương.

Có, bạn đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file tổng hợp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi qua email trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán để xử lý nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi cần xác minh phiên chơi. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin cá nhân của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt quyền riêng tư và chọn xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký, sau khi xác nhận tài khoản và dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập trang.

Có, mọi thông tin giao dịch được mã hóa khi truyền tải và chỉ hiển thị với tài khoản đã xác thực bằng mã OTP qua điện thoại. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN cá nhân của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.